¿El envío tiene algún costo?
Si. El costo de tu pedido depende de tu ubicación. El costo del envío se calculará dependiendo de la dirección que coloques al momento de finalizar la compra.
¿Necesito crear una cuenta para comprar en línea? ¿Cómo me registro?
No es necesario crear una cuenta para realizar una compra. Puedes optar por crear una cuenta al momento de realizar tu pedido, lo cual te ayudará a administrar mejor tu cuenta y verificar pedidos pasados.
¿Qué tipo de métodos de pago puedo utilizar?
Puedes realizar tu pago a través de transferencia bancaria directa o utilizando tu tarjeta de crédito o débito preferida. Para que tu pedido sea procesado de forma expedita, te recomendamos realizar el pago a través de tarjeta de crédito o débito.
¿Es seguro comprar?
Proporcionamos una experiencia de compra segura. Todas las transacciones son procesadas a través de nuestra pasarela de Pixel Pay, por lo cual todos los datos son encriptados y su información de tarjeta no es almacenada. Si desea conocer más sobre Pixel Pay pude visitarlos en www.pixel.hn
¿Cómo sé que mi orden se proceso con éxito?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y un número de confirmación único. Te pedimos que corrobores la información para asegurarte de que sea correcta. Si no ves el correo electrónico unos minutos después de realizar el pedido, asegúrate de verificar el folder de tu correo no deseado / Spam.
¿Cómo puedo revisar el status de mi pedido?
Puedes ingresar a la sección de mi cuenta en el panel superior de la página y allí podrás visualizar todos tus pedidos abiertos y entregados. O bien, puedes contactarnos a nuestro canal de atención por WhatsApp: +504 9766-7577
No puedo ingresar a mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Puedes seleccionar restablecer tu contraseña; recibirás un correo electrónico que te permitirá iniciar sesión y cambiar tu contraseña.
Si es un regalo, ¿pueden no incluir el precio/factura en el mismo?
Al finalizar tu compra (checkout) podrás escribir en las notas del pedido. De esta manera, no incluiremos la factura en el proceso despacho de tu pedido.
¿Se pueden comprar productos vía telefónica y que me los entreguen?
Puede coordinar sus pedidas al +504 9766-7577 y coordinar el pago y la entrega por este medio.
¿Puedo comprar de manera exonerada en la tienda?
Si esta bajo el régimen exonerado, favor contactarnos al WhatsApp o llámanos al +504 9766-7577 ya que se necesitara una copia de los documentos respectivos de exoneración.